Pagamento confirmado
Pronto. Sua assinatura começou.
A confirmação do pagamento chega por e-mail, enviada pela Vindi, que cuida da cobrança. Se não aparecer em alguns minutos, olhe o spam.
Falta uma coisa: contar como é a sua casa
São cinco minutos, e é o que define a sua primeira cesta. Sem isso a gente monta no escuro — e é melhor você dizer agora o que não vale a pena mandar.
Preencher minhas preferências-
Você preenche as preferências
Onde entregar, quantas pessoas, o que a casa não come, e onde deixar a sacola se não tiver ninguém.
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A gente chama no WhatsApp
Já com as suas respostas na mão, para acertar o que ficou em aberto. É o mesmo número que você usa para pausar, avisar de viagem ou mudar preferência depois: (19) 99272-8524.
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A primeira cesta chega
Se você fechou até terça, ela chega nesta quinta ou sexta, conforme a rota, em horário comercial. Fechando de quarta em diante, a primeira entrega é na semana seguinte.
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E aí começa a parte boa
Na entrega seguinte a gente leva a sacola vazia da semana anterior. Enquanto isso, a cozinha da Plantô tem o que fazer com o que chegou.
O que fica combinado
- A cobrança se repete todo mês no cartão, pela Vindi. O valor é fixo e contempla todas as semanas do mês, sejam quatro ou cinco.
- Pausa e cancelamento avisando até terça, sem multa e sem fidelidade. Semana pausada vira desconto na fatura do mês seguinte.
- Se algo chegar com problema de qualidade, avise em até 24 horas. Você escolhe entre reposição ou desconto.
- Mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos a partir da contratação para desistir, com devolução integral. Se o formulário de preferências mostrar que a cesta não combina com a sua casa, a gente te fala isso com franqueza — e esse prazo existe justamente para essas horas.